Sıkça sorulan Sorular

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Başmanshop.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde size en yakın mağazamıza uğrayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Basmanshop.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Başmanshop.com tarafından saklanmamaktadır.

Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizde yer alan ödeme kısmında “Kupon Kodu Kullan”  butonuna tıklayarak adınıza tanımlanan kupon kodunuzu seçerek kullanabilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

Tüm ayakkabı ve ekipmanlarımızın arkasındayız. Ürünün defolu veya hatalı ise ve BaşmanShop.com alışverişinin üzerinden 30 günden az zaman geçtiyse ürünü mağazalarımız aracılığıyla iade edebilirsiniz. Ürünün satın alınmasının üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiyse ürünü iade etmek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp, açılan sayfada "Şifremi Unuttum" kısmına girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kargonun teslim süresi, 1 ile 3 iş günü ( C.tesi/ Pazar ve tatil günleri hariç ) arasında adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tüm gönderilerimiz express kargo sistemi ile gönderilmektedir.  Siparişiniz firmadan teslim alındığında ve dağıtıma çıkacağında telefonunuza bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.

Siparişleriniz kargoya verildiğinde, Kargo şirketi vermiş olduğunuz iletişim numarasına bilgilendirme mesajı göndermektedir.

SMS  ile paylaşılan “Gönderi Kodu” ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda;  kargo şirketinden telefonunuza SMS yolu ile size bir bilgi notu gönderilir. Bu notta kargo şirketi iletişim numarası da mevcuttur.